FAQ
Der Tunneltrick:
Platzieren Sie die Hundehütte an einem Ort, den Ihre Hündin bereits gut kennt und gern besucht. Entfernen Sie die Rückwand des Hundehauses, sodass es den Eindruck eines Hundetunnels erweckt. Legen Sie ihre vertraute Lieblingsdecke oder ihr Spielzeug in die Hütte, um sie anzulocken. Diese Methode hat sich oft bewährt, um Hunde allmählich an das Haus zu gewöhnen.
Der Futterlock-Trick:
Ein bewährter Ansatz, um Ihre Hündin allmählich an die Hundehütte zu gewöhnen, ist der Futterlock-Trick. Stellen Sie die Hütte an einem vertrauten Ort auf und platzieren Sie darin regelmäßig kleine Portionen ihres Lieblingsfutters. Beginnen Sie damit, das Futter direkt vor dem Eingang zu platzieren, und erhöhen Sie langsam die Distanz, bis das Futter komplett in der Hütte liegt. So wird Ihre Hündin positive Assoziationen zwischen der Hütte und ihren Mahlzeiten entwickeln und sich allmählich wohler darin fühlen. Geduld ist hier der Schlüssel, da dieser Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Positive Verstärkung:
Belohnen Sie Ihre Hündin, wenn sie sich der Hundehütte nähert oder hineingeht. Loben Sie sie und geben Sie ihr Leckerlis, um positive Assoziationen mit der Hütte zu schaffen. Oftmals hilft es auch, wenn man Leckerlis in die Hütte gibt und der Hund sie rausholt.
Geduld und Zeit:
Jeder Hund hat sein eigenes Tempo. Geben Sie Ihrer Hündin genügend Zeit, sich mit der Hundehütte vertraut zu machen. Drängen Sie sie nicht und vermeiden Sie es, sie in die Hütte zu drängen.
Gemeinsame Aktivitäten:
Verbringen Sie Zeit in der Nähe der Hundehütte, um Ihre Hündin zu zeigen, dass es ein angenehmer Ort ist. Spielen Sie mit ihr oder legen Sie sich in die Nähe der Hütte, um ihre Neugierde zu wecken.
Angenehmes Material, das an kuscheligem Filz erinnert.
Unser recyceltes Material ist jedoch noch besser: stabiler, extrem haltbar und widerstandsfähig gegen jede Menge Toben und Spielen. Die Wände der Hundehütte bestehen zu 100% aus recycelten PET-Flaschen.
Ja alle unsere Produkte verfügen über das Zertifikat Oeko Tex 100 und Global Recycled Standard.
Alle unsere Produkte werden in Europa hergestellt.
Rückversand & Umtausch
Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten. Falls Sie dennoch einmal eine Rücksendung oder einen Umtausch in Erwägung ziehen, finden Sie hier wichtige Informationen dazu.
Rückversandkosten
Die Rückversandkosten sind von Ihnen, dem Kunden, zu tragen. Dies umfasst die Kosten für den Versand der Produkte zurück an uns, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt geliefert.
Kosten des Umtausches
Im Falle eines Umtausches übernehmen wir die Kosten für den erneuten Versand der gewünschten Artikel zu Ihnen. Hierbei entstehen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten.
Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, die genauen Abmessungen Ihres Hundes zu überprüfen und sicherzustellen, dass er in oder auf das bestellte Produkt passt. Sollte das Produkt aufgrund fehlerhafter Abmessungen von Ihrer Seite aus zurückgeschickt werden, sind Sie als Kunde verpflichtet, die Kosten der Rücksendung zu tragen.
Wenn Sie einen Rücksendeschein wünschen und das Produkt umtauschen wollen, senden Sie bitte eine E-Mail an: shop@rexproduct.de
Versanddetails für die Rücksendung
Für die Rücksendung stehen Ihnen alle Versanddienstleister Ihrer Wahl zur Verfügung. Wir empfehlen jedoch, das Paket als versichertes Paket mit Trackingnummer zu versenden, um einen sicheren und nachvollziehbaren Versand zu gewährleisten. Bitte senden Sie das Paket an eine der folgenden Adressen, abhängig von Ihrem Standort:
Rücksendungen an folgende Adresse schicken:
(Bitte unbedingt diese Adresse und Firma als Anschrift benutzen)
REXPRODUCT Sp. z o.o. Sp.K., Im Technologiepark 1, 15236 Frankfurt Oder, Deutschland
Legen Sie dem Paket bitte einen Zettel bei, auf dem Ihr Name, die Bestellnummer vermerkt sind. Dies erleichtert die Zuordnung Ihrer Rücksendung.
Weitere Informationen
Optional stellen wir Ihnen gerne gegen eine Gebühr von 10,00€ einen Rücksendeschein aus. Diese Gebühr wird bei Ihrer Rückerstattung abgezogen. Beachten Sie jedoch, dass die Rücksendekosten, unabhängig von der Ausstellung eines Rücksendescheins, weiterhin von Ihnen zu tragen sind.
Wenn Sie einen Rücksendeschein wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an: shop@rexproduct.de
Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen bei Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bemüht, den Rückversand und Umtausch Ihrer Artikel so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Zusätzliche Infos für Retouren
Sollte durch die falsche Kennzeichnung eine Entgegennahme der Retoure nur gegen eine Entrichtung einer Gebühr möglich sein, behalten wir uns vor, die Annahme zu verweigern oder die entstandenen Kosten vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen.